• 介護保険の申請
• 介護保険サービス利用の説明
• 介護保険サービス利用のケアプラン作成
• 退院準備から退院後の介護までのご相談対応
• 介護用品のご紹介

1. 初回訪問

まずはご本人とご家族のご要望の確認させていただき、必要なサービスについてご相談させていただきます。

2. ケアプランの作成

おうかがいした内容をもとに、介護支援専門員がご利用者様に合った介護サービス計画（ケアプラン）を作成いたします。

3. サービス事業所との打ち合せ・サービス調整

作成したケアプランにもとづいて、当センター事業所や各種連携施設と打ち合わせし、具体的にサービスを受けられるよう調整いたします。

4. 定期訪問・サービス状況の確認

ご利用開始後も定期的に訪問したり、サービス状況を確認することで、各種フォローや改善にむけたご提案をさせていただきます。

Ｑ．介護保険のことは分かりません。相談だけでもできますか？

Ａ．介護相談を随時受けております。ご不明な点があればご相談に応じておりますのでご連絡ください。相談は無料です。

Ｑ．今入院中ですが介護認定の申請はできますか？

Ａ．入院中でも申請できます。入院中に申請することで、退院して自宅に戻った時に介護サービスを利用しながら安心して生活できるようあらかじめ準備することができます。

Ｑ．介護保険の申請はどこに行けばできますか？お金はかかりますか？

Ａ．長岡市役所、各支所、地域包括支援センターで申請ができます。当事業所でも申請代行を行っています。申請書は当事業所に備えつけてありますが、介護保険証と印鑑が必要となりますのでご用意ください。費用は無料です。

Ｑ．介護認定が出ました。サービスを使うにはどうしたらいいですか？

Ａ．介護認定を受けるとケアマネジャーが心身の状況や本人・家族の希望を伺いながらケアプランを作成します。ケアプランに基づきサービスを利用します。当事業所でもケアプランの作成を行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ．認定を受けるとどのようなサービスが使えるのですか？

Ａ．自宅で受けるサービスとして、ホームヘルパー、訪問看護、デイサービス（センターに通う）、ショートステイ（施設に泊まる）、福祉用具のレンタルなどがあります。

Ｑ．ヘルパーさんは来てくれますか？どんなことをやってもらえますか？

Ａ．入浴介助や食事介助などの身体介護、調理や掃除などの生活援助を受けられます。生活援助サービスについては同居家族がいる場合に一部制限があります。詳しくはお問い合わせください。

Ｑ．看護師さんに家に来てもらうことはできますか？

Ａ．可能です。ただし医師の指示書が必要となります。詳しくはお問い合わせください。

Ｑ．デイサービスに通いたいのですが

Ａ．利用したいデイサービスがあればケアマネジャーが事業所に申し込みを行います。ご近所にない場合には、ご本人や家族のご希望や状況、お住まいの地域を考慮して事業所をご案内します。